Una de las cosas más difíciles de preparar las oposiciones para trabajar en Correos es tener que aprender y memorizar todos las herramientas Correos de los que dispone la empresa.
En realidad, no son pocos y es muy importante distinguirlos y saber en qué consiste cada uno de ellos. Hoy vamos a centrarnos en uno específicamente, las herramientas. Aquellas con las que el consumidor puede realizar diferentes gestiones o búsquedas a través de la web principal.
Asimismo, lo haremos de una forma más esquemática, breve y sencilla, de modo que puedas repasar sin tener que aburrirte y de forma más rápida y eficaz.
Herramientas Correos
Actualmente, existen herramientas para localizar, buscar y encontrar. Por otro lado, herramientas de gestión del DUA, de integración y aquellas que te permiten hacer gestiones por tu cuenta. ¡Vamos a explicar cuáles son y en qué consisten!
Localizar, buscar y encontrar
- A la hora de localizar de envíos debes introducir la referencia o el código de envío. Una vez escrito, podrás conocer el estado en el que se encuentra y todos los detalles respecto a el envío.
- El Buscador del código postal permite consultar acerca de los códigos postales, además de hacer cualquier envío a este código.
- Localizador de oficinas. ¿Necesitas acudir a una oficina? Puedes hacerlo a través de la herramienta.
- A través del localizador de equipaje, podrás saber dónde se encuentran tus pertenencias en cualquier momento.
- En las Tiendas Telecor puedes encontrar tu oficina Correos-Telecor.
Gestión del DUA
Además, si quieres hacer cualquier gestión del DUA, como la exportación nacional o la internacional, ya sea desde la Península o las Islas Canarias, esta herramienta te permite hacer los movimientos necesarios.
Herramienta de Integración
- El Módulo Correos-Magento y el Correos-PrestaShop son herramientas de los pedidos. A través de estas herramientas, se puede consultar la espera de manera más sencilla.
- El escaparate e-Commerce de Correos es el servicio que ofrece para dar a conocer todos los productos de las tiendas que se crearon a través de Correos. Por otro lado, también están integrados los servicios de paqueteria.
“Hazlo tú mismo”
- Gestión de Estacionados. A través de esta herramienta cualquier incidencia en relación a tu envío puedes solucionarla a través de la Gestión de Estacionados.
- Formulario online para envíos de oficina. Es muy simple, el interesado rellena todos los datos en relación a su paquete, lo envía y recibirá un código. Con este, no tendrá que hacer nada más, sólo acudir a la oficina y entregarlo.
- Cotejo. Esta herramienta te permite revisar cualquier documento generado por Correos para verificar su autenticación.
- Portal de devoluciones. Sigue los pasos que se exponen en este apartado y además, consigue la etiqueta para hacer las devoluciones necesarias.
- Calculador de tarifas. Este calculador facilita conocer las tarifas de los productos que sean de interés.
- GANES. Es una aplicación que se usa a modo online y que permite a los clientes con contrato tener su albarán en archivo PDF.
- Albaranes y Depósitos Online (ADO). Facilita el registro y admisión de los albaranes o depósitos en Correos.
- Formato de facturas admitidas por Correos. La forma más cómoda de obtener una factura: tener la factura electrónica.
- Visita Museo Postal Telegráfico. Si quieres dar una vuelta por el museo puedes reservar la hora a través de la página web.
- Base de Datos de Códigos Postales. Esta es la única base de datos que contiene todos los códigos postales de las poblaciones de España.