Seguramente te hayas preguntado muchas veces qué funciones tienen los distintos puestos de trabajo en Correos para decidir si opositar o no. A continuación, te vamos a explicar cuáles son estos puestos y qué funciones se realizan en los mismos. Aunque a simple vista parece que sólo se encargan de los envíos, Atención al Cliente o clasificación, lo cierto es que realizan muchas más tareas de las que nos podemos imaginar.

 

Puestos de trabajo en Correos

 

Actualmente, existen 3 tipos de puestos a cubrir dentro de las 4.055 plazas ofertadas: Agente de Clasificaci√≥n, Personal de Reparto y Atenci√≥n al Cliente. Aunque pertenecen a la misma categor√≠a, Personal Operativo, las funciones a desempe√Īar var√≠an en cada uno de los puestos.

 

Agente de Clasificación

puestos de trabajo en correosEl Agente de Clasificaci√≥n tiene como principal funci√≥n realizar todas aquellas tareas de clasificaci√≥n, ya sea manual y/o autom√°tica seg√ļn las l√≠neas de productos disponibles. Para ello, tendr√°n que usar todos los medios necesarios que sirvan de apoyo y ayuda tales como m√°quinas, sistemas inform√°ticos, veh√≠culos, etc.¬† Por lo tanto, tendr√°n que realizar todos los procesos tanto antes como despu√©s de la clasificaci√≥n de los productos. ¬ŅCu√°les son estos procesos?

РRecepción de los productos.

– Pago de los productos.

-Liquidación de los productos.

Esto significa que realizarán ciertas tareas administrativas: transportar objetos y envíos, hacer fotocopias, etc. Y operaciones de carga y descarga.

Pero adem√°s, recibir√°n cargos de otros departamentos que tendr√°n que cumplir, como la recogida y entrega de documentos internos y correspondencia.

 

Personal de Reparto

 

Este es uno de los puestos de trabajo en Correos m√°s solicitado, pues tiene una ventaja sobre los dem√°s: no es un trabajo de oficina. Proporciona m√°s dinamismo y puedes despejarte saliendo de tu h√°bitat laboral.

El personal de reparto debe entregar y distribuir los productos postales, telegráficos y parapostales o, en su caso, los avisos correspondientes. Deberá hacerlo prestando toda la atención a las necesidades del cliente y las dudas que le vayan a surgir. Esto también significa que realizará las tareas posteriores y anteriores a dicha entrega, tales como recepción y liquidación, pago y cobro de los productos que tenga que llevar.

Así mismo, tendrán que cuidar de los materiales y medios necesarios para su trabajo, al menos que sean necesarios conocimientos específicos.

 

Atención al Cliente

Los trabajadores dedicados a la atención a los clientes tienen funciones administrativas, sobre todo. Pues tienen que atender las necesidades de los clientes. Informándolos y promocionando los productos y servicios de Correos. Admitirán y entregarán los envíos postales, telegráficos, financieros y parapostales a los usuarios. Además tramitarán y admitirán las quejas y reclamaciones de los clientes.

Por otro lado, y no menos importante, este es el puesto que se encarga de ofrecer y vender los productos que tiene Correos. Pues no es sólo una empresa de envíos de paquetería, ofrece a sus clientes algo más que eso, haciendo el servicio mucho más completo.

 

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