Si entre tus propósitos está encontrar un empleo fijo, tener un buen sueldo y conseguir una estabilidad económica, debes empezar a estudiar ya en Preparacorreos. Te vamos a ayudar y guiar en tu proceso de aprendizaje y te iremos informando de la actualidad y de las ofertas de empleo en Correos que te ayudarán a conseguir tus objetivos.
Ofertas de empleo en Correos
Correos es la mayor empresa postal y de paquetería de España. Trabajar en una de las sucursales tiene miles de ventajas. Para conseguir un empleo en esta gran empresa puedes acceder a través de oposiciones o de su bolsa de trabajo de empleo público. Puede que dudes en qué se diferencia una de la otra, pero ambos casos son oportunidades de optar a un empleo en Correos.
Aquí puedes tener más información al respecto.
En cada convocatoria suele salir plazas para los tres puestos de Correos, es decir, para Reparto, para Agente de clasificación y para Atención al cliente, así que podrás optar por la que más se adapte a tu perfil.
Las funciones de un repartidor de Correos son las siguientes:
Clasificación del Correo:
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- Organizar y clasificar el correo en función de las rutas de entrega.
- Separar el correo por categorías: cartas, paquetes, correspondencia urgente, etc.
Planeación de Rutas:
- Planificar la ruta más eficiente para la entrega del correo.
- Utilizar mapas y herramientas GPS para optimizar el recorrido.
Entrega de Correo:
- Entregar cartas, paquetes y otros tipos de correspondencia a las direcciones correspondientes.
- Asegurarse de que el correo se entregue de manera segura y en el lugar correcto.
Recogida de Correo:
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- Recoger el correo que los clientes dejan en buzones específicos para su envío.
- Asegurarse de que el correo recogido esté correctamente etiquetado y dirigido.
Interacción con los Clientes:
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- Proporcionar un servicio al cliente amigable y profesional.
- Responder a preguntas y resolver problemas relacionados con el servicio postal.
Gestión de Correspondencia Especial:
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- Manejar correo certificado, con acuse de recibo o cualquier otra correspondencia que requiera un manejo especial.
- Obtener firmas y confirmaciones de entrega cuando sea necesario.
Uso de Herramientas y Equipos:
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- Utilizar vehículos, bicicletas o caminar para realizar la entrega del correo.
- Manejar herramientas tecnológicas como escáneres de código de barras para seguimiento y confirmación de entregas.
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Cumplimiento de Normas y Procedimientos:
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- Seguir las políticas y procedimientos de la empresa de correos.
- Cumplir con las normativas de seguridad y protección en el trabajo.
Mantenimiento del Vehículo y Equipamiento:
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- Asegurarse de que el vehículo de reparto esté en buen estado de funcionamiento.
- Realizar mantenimiento básico y reportar cualquier problema mecánico.
Reportes y Documentación:
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- Llevar un registro de las entregas realizadas y cualquier incidencia ocurrida durante el reparto.
- Completar informes diarios y documentación requerida por la empresa postal.
Las funciones del trabajador de Atención al cliente de Correos son:
Atención Presencial:
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- Atender a los clientes que visitan las oficinas de Correos.
- Proporcionar información sobre productos y servicios postales.
Atención Telefónica:
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- Responder llamadas de clientes relacionadas con consultas, quejas y seguimiento de envíos.
- Proporcionar asistencia y resolver problemas de manera telefónica.
Gestión de Envíos:
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- Ayudar a los clientes a preparar y enviar paquetes y cartas.
- Informar sobre opciones de envío, tarifas y tiempos de entrega.
- Procesar envíos certificados, con acuse de recibo y otros servicios especiales.
Seguimiento de Envíos:
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- Asistir a los clientes en el seguimiento de sus envíos mediante sistemas de rastreo.
- Proporcionar actualizaciones sobre el estado y la ubicación de los paquetes y cartas.
Recepción y Gestión de Reclamos:
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- Registrar y gestionar reclamaciones de clientes relacionadas con servicios postales.
- Investigar problemas como pérdidas, daños o retrasos en la entrega y proporcionar soluciones.
Venta de Productos y Servicios:
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- Vender productos postales como sellos, sobres, embalajes y otros artículos relacionados.
- Informar y vender servicios adicionales, como seguros de envío y servicios de paquetería urgente.
Soporte Técnico y Asesoramiento:
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- Asistir a los clientes en el uso de herramientas en línea y aplicaciones móviles de Correos.
- Proporcionar asesoramiento sobre el uso de servicios postales y opciones de envío.
Gestión de Correspondencia Entrante y Saliente:
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- Recibir y clasificar la correspondencia entrante para su distribución.
- Asegurarse de que la correspondencia saliente esté correctamente etiquetada y preparada para el envío.
Actualización de Información de Clientes:
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- Mantener y actualizar registros de clientes en el sistema de Correos.
- Asegurarse de que la información del cliente esté correcta y actualizada para facilitar el servicio.
Promoción de Nuevos Servicios:
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- Informar a los clientes sobre nuevos productos y servicios postales.
- Promocionar ofertas y promociones especiales disponibles en Correos.
Manejo de Pagos y Transacciones:
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- Procesar pagos de envíos, productos y servicios.
- Manejar transacciones de manera segura y eficiente, asegurando el correcto registro de las mismas.
Capacitación y Desarrollo:
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- Capacitar a nuevos empleados en los procedimientos y políticas de Correos.
- Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y procedimientos de la empresa.
Recopilación de Feedback:
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- Recoger y analizar comentarios y opiniones de los clientes sobre los servicios postales.
- Proporcionar retroalimentación a los equipos internos para mejorar la calidad del servicio.
Cumplimiento de Normas y Procedimientos:
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- Seguir las políticas y procedimientos de Correos para asegurar un servicio consistente y de calidad.
- Cumplir con las normativas de seguridad y protección en el trabajo.
Las tareas del puesto de Agente de clasificación son:
Recepción de Correo y Paquetes:
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- Recibir y registrar la llegada de correo y paquetes en las instalaciones de clasificación.
- Verificar la integridad y el estado de los paquetes recibidos.
Clasificación del Correo y Paquetes:
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- Clasificar el correo y los paquetes en función de su destino final.
- Utilizar sistemas automatizados y manuales para organizar el correo por códigos postales, regiones o rutas de entrega.
Escaneo y Registro:
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- Escanear códigos de barras y etiquetas de los paquetes para actualizarlos en el sistema de seguimiento.
- Asegurarse de que todos los envíos estén correctamente registrados y etiquetados.
Distribución Interna:
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- Distribuir el correo y los paquetes a las áreas correspondientes dentro del centro de clasificación.
- Asegurar que los paquetes se muevan de manera eficiente a las siguientes etapas del proceso de entrega.
Control de Calidad:
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- Revisar el correo y los paquetes para detectar cualquier daño, anomalía o error en la dirección.
- Tomar medidas correctivas para solucionar problemas detectados antes de la distribución final.
Carga y Descarga de Vehículos:
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- Cargar y descargar correo y paquetes de los vehículos de transporte.
- Asegurarse de que los envíos estén correctamente asegurados y organizados dentro del vehículo.
Mantenimiento de Equipos:
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- Operar y mantener el equipo de clasificación, incluyendo máquinas de escaneo, cintas transportadoras y otros dispositivos.
- Reportar cualquier fallo o necesidad de mantenimiento al personal adecuado.
Gestión de Correspondencia Especial:
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- Manejar correo y paquetes que requieren un tratamiento especial, como envíos certificados, con acuse de recibo o materiales peligrosos.
- Seguir procedimientos específicos para asegurar el manejo adecuado de estos envíos.
Cumplimiento de Normas de Seguridad:
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- Seguir las normas y procedimientos de seguridad en el trabajo para prevenir accidentes y garantizar un entorno laboral seguro.
- Usar el equipo de protección personal (EPP) adecuado según las tareas a realizar.
Optimización de Procesos:
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- Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia del proceso de clasificación.
- Sugerir mejoras y colaborar en la implementación de nuevas técnicas y tecnologías.
Trabajo en Equipo:
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- Colaborar con otros agentes de clasificación y personal de la empresa para asegurar un flujo de trabajo continuo y eficiente.
- Participar en reuniones y sesiones de formación para mantenerse actualizado sobre los procedimientos y políticas de la empresa.
Gestión de Inventario:
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- Llevar un registro del inventario de suministros necesarios para el proceso de clasificación, como etiquetas, cajas y otros materiales.
- Informar sobre la necesidad de reabastecimiento al supervisor o al departamento correspondiente.
Bolsa de trabajo Correos
Las Bolsas de Empleo son un sistema donde los aspirantes se inscriben en las ofertas de empleo de correos enviando su currículum. Cuando Correos necesita una ampliación de plantilla, lo hace a través de la lista de candidatos inscritos.
Las Bolsas no están abiertas continuamente. Según las necesidades de la empresa, se crearán ofertas de empleo de Correos en una determinada fecha y plazos. Las personas interesadas no tendrán que pasar ningún tipo de prueba de acceso.
Como ventaja, este tipo de ofertas de empleo en Correos permiten a cualquiera inscribirse y conseguir el empleo. Permitiendo a los aspirantes formarse y adquirir experiencia, además de que servirán como puntos en la fase de méritos en caso de prepararse las oposiciones.
Por otro lado, tiene sus inconvenientes: el puesto no es fijo. Son contratos temporales, una vez finalizados, el aspirante debe esperar a que vuelvan a contactar con él. Además, cuando se publica una nueva bolsa de trabajo, se deberá volver a aplicar a las ofertas de empleo en Correos. Es más, solo podrán pertenecer a un máximo de dos bolsas de empleo.
Estas Bolsas son una manera muy eficaz de conocer el trabajo dentro de la empresa, si te estás preparando las oposiciones podrás tomar esta fase como un proceso de prácticas que te ayudará a preparar mejor el temario.
Empleo Público en Correos
Las ofertas de empleo en Correos también pueden ser de empleo público, para ellas no solo basta con inscribirse, se han de cumplir una serie de requisitos y pasar unas pruebas de selección tipo oposición.
El pasado mes de mayo de 2023 se celebró la última convocatoria en la que había 7.757 plazas nuevas de empleo público. A lo largo de este año 2024 está previsto la publicación de una nueva oferta de empleo de más de 4.000 plazas.
Como podéis observar, las oposiciones en Correos son bastante cíclicas, si decides participar en su proceso de selección solo tienes que preparar el examen.
Requisitos de las ofertas de empleo en Correos por oposición
Si vas a inscribirte en las oposiciones a Correos y aprovechar las ofertas de empleo en Correos para conseguir un trabajo para toda la vida, necesitarás cumplir una serie de requisitos. Y aunque no hayan salido los requisitos de la nueva oferta, sabemos que no hay mucha variación de una convocatoria a otra. Estos son algunos de ellos:
- Ser mayor de edad y no estar en edad de jubilación.
- Tener nacionalidad española o permiso de residencia y trabajo.
- Tener la ESO, el graduado escolar o alguna titulación equivalente.
Si quieres conocer más requisitos te recomendamos que sigas el siguiente enlace: requisitos para la inscripción de la oferta de empleo pública anterior.
Ventajas de prepararse una oposición
Sabemos que preparar una oposición requiere un esfuerzo, horas y horas de estudio y sacrificar algunos planes y viajes. Pero, te aseguramos que merece la pena:
- Es un puesto para toda la vida. Esto supone conseguir una estabilidad laboral y económica.
- Tendrás un sueldo inmejorable. Contarás con 14 pagas anuales, acordes a tus funciones y horas de trabajo.
- Conciliación familiar. Ser trabajador en Correos supone muchas ventajas como conciliar tu trabajo con la familia. Tendrás más de 20 días de vacaciones, días de asuntos propios y permisos para cuidar a familiares dependientes.
- Crecimiento laboral. No tengas miedo a trabajar siempre de lo mismo, una vez apruebes la oposición podrás optar a una promoción interna y seguir subiendo puestos. También te serán facilitados los traslados, y podrás seguir formándote.
Lánzate a conseguir tus propósitos
Prepararte para la nueva oferta de empleo en Correos que se espera para este año 2024 es la mejor manera de conseguir el objetivo de tener un trabajo para toda la vida. Y desde Preparacorreos queremos ayudarte a conseguirlo.
Estate atento a nuestras publicaciones para conocer cuándo y cómo saldrá la Bolsa de Trabajo, y sobre todo, para conocer qué día se abre el proceso de inscripción a las oposiciones de Correos 2024-2025 con más de 4.000 plazas.
Te ayudamos a conseguir tus propósitos y a preparar el examen de Correos de la mejor manera posible a través de la mejor plataforma virtual. Desde nuestra academia online podrás estudiar dónde y cuándo quieras. Tendrás siempre profesores y expertos en la materia a tu disposición que te ayudarán en todas las dudas que necesites resolver. Además, conseguirás acceso al temario actualizado, exámenes de años anteriores y test psicotécnicos, entre otros muchos recursos didácticos para preparar las pruebas.
No lo dudes más, estudia con nosotros y consigue un trabajo para toda la vida.